Ters işlem neden olur? Bir geri ödemenin meydana gelebileceği en yaygın durumlar şunlardır: Kartın sahibinin bilgisi veya izni olmadan kullanılması. Kart sahibinin yapılan kesintiyi tanımaması. Kötü ürün/hizmet kalitesi veya hasarlı ürün. Müşterinin ödediği hizmeti/ürünü almaması. Ters işlem nasıl yapılır banka? Tüketici, bankaya geri ödeme talebinde bulunur. Banka, tüketiciden bazı bilgiler ve belgeler ister. İstenen belgeler mevcut olduğunda, talep değerlendirme sürecine girer. Talep uygun görülürse, ücret iade edilebilir. Ters ibraz ne kadar sürer? Tek bir geri ödeme, başlatılmasından çözülmesine kadar aylar hatta yıllar alabilir. Müşteriler bankaları aracılığıyla bir satın alma işlemine itiraz eder ve işlem iptali veya geri ödeme talebinde bulunur.…
Yorum Bırak